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JAPANESE TRANSLATION BY KAZUMI |
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Corporate Outline
drugstore.com, inc. (www.drugstore.com)
is a leading online drugstore: a retail store and information site for health,
beauty, wellness, personal care, and pharmacy products. drugstore.com was designed
to provide a convenient, private, and informative shopping experience that encourages
consumers to buy products essential to healthy and beauty. Since opening for business
in February 1999, they have made sales to more than 695,000 customers.
drugstore.com offers thousands
of brand-name products, a larger selection of products than a typical store-based
retailer, at competitive prices. Customers can review in-depth product information,
interact with customer service representatives by phone or e-mail, and order products
for delivery right to the home. They open to shoppers 24 hours a day, seven days
a week. They offer a licensed pharmacy, a wealth of health-related information,
buying guides and other tools designed to make it easier for our customers to
regularly purchase their preferred products.
To make shopping convenient,
customers can fine-tune their shopping strategies with personal Shopping Lists,
e-mail reminders to replenish regularly used products, and private e-mail access
to pharmacists and beauty experts. An advanced search tool, allows customers to
search for specific products, ingredients, or prescription drugs. drugstore.com's
objective is to become one of the world's leading retailers of health, beauty,
wellness, personal care, and pharmacy products.
On February 2, 2000, drugstore.com
acquired Beauty.com, Inc., a leading online retailer of prestige beauty products.
Beauty.com offers prestige brands, including specialty lines exclusive to the
site, and has ongoing relationships with a team of industry experts. In 1999,
drugstore.com formed strategic relationships with Rite Aid Corporation and General
Nutrition Companies, Inc. (GNC). Because of our relationship with Rite Aid, customers
can order prescription drugs online for same-day pickup at a conveniently located
Rite Aid drugstore.
drugstore.com has a strategic
relationship with Amazon.com in which Amazon.com advertises our Web service. In
January 2000, they entered into an agreement with Amazon.com to integrate various
shopping features of our Web sites and to create a persistent drugstore.com shopping
presence on Amazon.com's Web site. Amazon.com has agreed to promote the drugstore.com
health and beauty product section of its Web site to its customers in a manner
similar to its efforts with respect to its other product sections.
drugstore.com's marketing and
promotion strategy is designed to build brand recognition, increase customer traffic,
add new customers, build strong customer loyalty, maximize repeat purchases and
develop incremental revenue opportunities. They advertise on America Online, Inc.,
Yahoo!, Discovery Health, MSNBC, OnHealth, ThirdAge, Medscape, Intelihealth, and
Women.com. They will continue using the unique resources of the Internet as well
as traditional marketing efforts, including special product promotions, print
advertising, television and radio advertising in selected markets, promotional
press releases, and public appearances by executives.
They extend their market presence
through an Associate Program, which enables associated Web sites to make drugstore.com
products and services available to their audiences through a link to the drugstore.com
site.
In January 2000, drugstore.com
opened its first, wholly owned distribution facility. The facility is a 290,000
square feet distribution center located in Bridgeport, New Jersey. As of January
2, 2000 drugstore.com had 408 full-time employees. The company is based in Bellevue,
Washington, and is headed by Chairman of the Board of Directors, President and
CEO Peter Neupert, a former senior Microsoft executive.
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企業概要
Drugstore.com, inc. (www.drugstore.com)は、健康、美容、薬品関連の情報と商品を扱っている一流のオンライン薬局。情報豊富なサイトから、健康と美容に欠かせない商品を、簡単かつ安全にオンライン・ショッピングできるよう考慮されている。１９９９年２月にオープンして以来、６９万５０００人以上の願客に売り上げを記録している。
Drugstore.comは、従来の店舗の品数を上回る数千に及ぶ有名ブランド品を、比較的安く扱っている。願客は、商品の詳しい情報が得られると共に、商品を宅配して貰える。フリーダイアルとメールでカスタマー・サービスと連絡を取ることも出来る。２４時間営業で、休日はなし。処方箋を必要とする薬品や、医療関係の情報、推薦商品、その他、定期的に好みの商品を買い求め易いように設計されている。
買物を更に簡易にする為、パーソナライズされた「お買物リスト」や、消耗品・薬の定期的売買を促す「メールお知らせ」等がある。直接メールで薬剤師や美容師に相談することも出来る。絞りこみ検索では、特殊な商品、薬剤の成分や処方箋を探すことが出来る。Drugstore.comの目標は、世界有数の美容・健康・薬剤関連の小売販売元になる事である。
２０００年２月２日に、Drugstore.comは、美容関連商品の一流オンライン小売元のBeauty.comを買収した。Beauty.comは、独占商品も含めて、有名ブランドの数々を扱っている。業界の専門家達とも持続した関係を保っている。
１９９９年には、RiteAid CorporationとGeneral Nutrition Companies, Inc. (GNC)とも事業提携した。RiteAid（米大手薬局）との事業展開により、願客は、発注と同日に最寄りのRiteAidで処方箋の薬品を受け取ることが出来る。（訳注：米国では、病院で薬品を出すことはない。医者から処方箋を受け取り、薬局で買うという方法をとる。）
Drugstore.comは、Amazon.comとも事業提携している。提携内容は、Amazon.comサイトでの宣伝、一定の存在感等。２０００年１月に、Drugstore.comにある各種機能をAmazon.comに統合する契約もした。Amazon.comは、Drugstore.comの健康・美容商品を他の商品系列と同じく扱う事に同意した。
Drugstore.comの宣伝戦略は、願客のブランド認識、忠誠を高めると共に、来店・収益の増加、定期的売買を最大に促すよう計画されている。AOL、ヤフー！、Discovery Health、MSNBC、
OnHealth、ThirdAge、Medscape、Intelihealth、やWomen.com等に広告を出している。ネット特有の宣伝だけでなく、特別
商品プロモーションや、幹部の公開、報道機関向けの発表、選抜された市場に対しての印刷物、テレビ、ラジオでの宣伝等、従来の宣伝手法も駆使している。
Drugstore.comでは、市場での認識を高め、他のサイトからDrugstore.comの商品が売買できるよう、リンク提携プログラムを実施している。（訳注：会員紹介プログラムとも呼ばれる。「代理店として登録したWebサイトを経由して、自社サイトを訪問した願客が物品やサービスを購入すると、購入額に応じた紹介報酬を代理店に支払う」仕組み。日経新聞より）
２０００年１月に初めてDrugstore.com専用の約８万８４００平方メートルの配送センターがニュージャージー州のブリッジポート市に設置された。２０００年１月２日現在、Drugstore.comでは、４０８人の従業員を雇用している。本社は、ワシントン州（西海岸）ベルビュー市にあり、会長・社長・CEOは、ピーター・ニューパート（Peter Neupert）氏。彼は、かつてマイクロソフトの管理職を勤めていた。
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ENGLISH TRANSLATION BY KAZUMI |
TRCなど7社，国内最大級のオンライン書店設立 (3/21)
図書館流通センター（TRC），日経BP，アスクル，富士通，日本経済新聞社，電通，NTT-X（エヌ・ティ・ティ
エムイー情報流通）の7社は，オンライン書店「Book1」を運営するネット専門企業，ブックワンを3月21日に設立した。サービス開始予定は2000年7月。国内最大の書籍データベースと豊富な在庫，当日配送を含む迅速な配送サービスを実現する。ブックワンは東京都文京区に本社を置き，資本金・資本準備金は20億円，社長には石井昭TRC社長が就任した。
出資比率はTRC39％，日経BP20％，アスクル12％，富士通10％，日本経済新聞社10％，電通
5％，NTT-X4％。TRCが持つ日本最大の約180万タイトルの書誌データベースと，日経BP，日本経済新聞社，TRCなどが共同で設立する予定の書評提供会社ブックレビューが提供する豊富な書評によって，顧客は店頭に匹敵する書籍情報を利用でき，本の内容を十分に吟味して購入できると言う。
Webサイトは富士通が構築し，全ての書誌・書評データを対象とする検索機能も用意する。具体的なタイトルや著者名だけではなく，本のジャンルや内容，さらに「ほっと一息つきたい」「笑いたい」といった漠然とした条件に対しても検索できるようにする。
TRCの実在庫（約2万タイトル，約60万冊）と，ブックワンが業務提携する取次4社（トーハン，大阪屋，日教販，太洋社）が用意する仮想在庫（約20万タイトル，約200万冊）という国内オンライン書店最大の在庫を確保し，リアルタイムでの在庫情報の提供を行う。顧客からの注文に対して約8割の在庫確保を目標としている。
東京・大阪の指定地域内においては，オフィス用品サプライのアスクルが持つ物流ネットワークを活用し，午前11時までの受注について当日夕方までの配送を実現。またアスクルの利用事業所以外の企業や自宅向けについても，ヤマト運輸株式会社との提携によって，当日配送サービスを行う予定だ。さらに，新刊本については近刊情報に基づいて事前予約を受け付け，発売当日に配送する。なお，配送料金に関しては，業界最低水準での提供を予定している。
決済手段は，クレジットカード（JCB，VISA，マスターカード）および，ヤマト運輸による代引き（商品配達時集金），アスクルを通
じた事業所決済（掛売），@niftyなど提携先サイトでのユーザーアカウントへの課金など，顧客が最も便利な方法を選択できるようにする予定。
日経BP（日経BP発行雑誌購読者約280万人，BizTechなど電子メールサービス利用者約100万人）やアスクル（98万登録事業所）の顧客に加え，@niftyやgooなど有力インターネットサイトとの提携によって，スタート時点より1000万人を超える潜在顧客に対してダイレクトなアプローチを行う。提携サイトは，@nifty（会員約370万人），goo（1日当たり約1100万ページビュー），Nikkei
Net（1日当たり約1000万ページビュー），アスクル（ネット登録事業所約10万），およびJustNet（会員約23万人）など。
顧客が選んだジャンルや作家の新刊情報を電子メールで知らせるほか，将来的にはインターネットの特徴を活かしたOne-to-Oneマーケティング手法を活用し，顧客の属性や購買履歴に基づいて，一人一人の顧客にあった書籍情報を電子メール等で提供する。また，購買データを常時出版社へフィードバックすることにより，出版社が詳細かつ最新のデータに基づいた販売予測や出版企画を行うことができるよう支援していきたいとしている。
（上田 義彦） ニュース編集部
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Biggest online bookstore in Japan,
"Book One" (owned by TRC and 7 other companies) set to launch in July 2000
Tokyo (Nikkei) -
On March 21, Toshokan Ryutsu Center (TRC), along with Nikkei Business Publishing,
Askul, Fujitsu, Nikkei Shinbun, Dentsu, and NTT-X established an e-commerce company,
"Book One"in order to create an online bookstore "Book 1."The store is set to
launch in July, 2000. With the biggest database in Japan, they promise a large
supply of books and fast delivery, including an option for same-day delivery.
Book One is based in Bunkyo-ku, Tokyo, and has capital/capital reserve of 2 billion
yen (approx. 19 million dollars). Akira Ishii, president of TRC, has been appointed
the president of Book One.
The ratio of expenditure is as follows: TRC 39%, Nikkei BP 20%, Askul 12%, Fujitsu
10%, Nikkei Shinbun 10%, Dentsu 5%, and NTT-X 4%. Due to the richness of TRC's
database (the biggest in Japan with 1,800,000 records), as well as book reviews
provided by a company called "Book Review" which will be established by Nikkei
BP, Nikkei Shinbun, and TRC combined, customers will be able to acquire in-depth
knowledge about books before they make a purchase.
Website will be built by Fujitsu. Customers will be able to search not only for
concrete data such as title and author name but for vague definitions such as,
"books that I can relax with," or "books that make me laugh."
Book One has secured the biggest online supply in the country by combining TRC's
actual supply with the "virtual" supply of Book One's affiliated suppliers (Tohan,
Osaka-ya, Nikkyohan, Taiyo-sha). Customers will be able to access real-time product
availability information. Their goal is to have immediate supply for 80% of the
orders they receive.
Within the Tokyo and Osaka metropolitan areas, Book One uses the fulfillment network
of Askul, an office supply company. Customers who have existing corporate accounts
with Askul can receive their orders on the evening of the same day if the order
is received by 11AM. Same-day delivery plan is being implemented with Yamato (home
delivery service) for customers who do not have accounts with Askul or customers
who live outside of these metropolitan areas. In addition, customers will be able
to order books yet to be released, and these books will be dispatched on the day
they are released. The shipping cost is planned to not exceed the industry standard
minimum.
The customer will have many payment methods to choose from: credit cards (JCB,
VISA, Mastercard), COD (by Yamato), Askul business account, and net payment accounts
provided by services such as @nifty.
By affiliation with major portals such as @nifty and goo, as well as having direct
access to readers of Nikkei BP (2,800,000 subscribers), members of [Nikkei BP
net community] Biz Tech (1 million users), and Askul customers (980,000 business
accounts), Book One will have direct access to over 10 million potential customers
at launch time. The page-view/access statistics for some of the affiliates' sites
are: @nifty (3,700,000 members), goo (11 million page-views per day), Nikkei Net
(10 million page-views per day), Askul (100,000 businesses with online accounts),
and JustNet (230,000 members.).
Customers will receive email updates on their favorite authors and genres.Eventually,
they will be able to get recommendations of books based on their preferences and
purchase history. A feedback system between the sales data and publishing companies
is being planned to assist publishing companies in making sales forecasts and
marketing strategies.
article by: Yoshihiko Ueda
translation by: Kazumi Terada |
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ENGLISH TRANSLATION BY KAZUMI
TERADA |
■《天声人語》 09月29日2002年
最近の言葉から。作家の曽野綾子さんが、旧約聖書の『コヘレトの言葉』を引きながら「『泣く時、笑う時』『求める
時、失う時』その双方が必ず現世にあることを、精神が大人になっている人間はすべて否応（いやおう）なく理解してい
る」と。
昨年９月１１日のテロ事件でニューヨーク駐在の長男を失った住山一貞さんの短歌。〈形見とて国旗と共に贈られし 壷
を開くれば黒き砂にほふ〉。今春、亡き長男の３人目の子供が生まれた。〈いのち継ぐいのち生まれし今宵なり 光のタワ
ー高く伸びゆけ〉。
拉致された娘が死亡したと伝えられた横田滋さんは「死亡を必ずしも信じることができない」としつつ「生存者が４名し
かいなかったのは残念だが、（生存者の家族は）あとの人に遠慮せずに喜んでいただいていい」と。
「とりわけブッシュ大統領の『悪の枢軸』発言後、人々は戦争への道を歩んでいるのではと懸念しだした。少なくともテ
ロ直後の討論さえできない雰囲気はなくなった。一枚岩だった米社会にいま、小さな『割れ目』が見える。これが大きく広
がるよう期待したい」とは、テロ事件の遺族団体「平和な明日」設立者の一人コリーン・ケリーさん。
「サダム・フセインが偉大な民主主義者であるとは思わないし、別人がイラクの大統領であれば良かったのに、とも思
う。しかし、世界を見渡せば、そんな指導者はほかにもたくさんいるではないか」とカナダのクレティエン首相。
冒頭の『コヘレトの言葉』は「黙する時、語る時／愛する時、憎む時／戦いの時、平和の時」と続く。
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From
Asahi Newspaper Daily Column
Tensei Jingo (Voice of heaven, words of men)
September 29. 2002
From a recent quote... Author Ayako Sono alludes to Ecclesiastes in the Old Testament,
"To every thing there is a season... a time to break down, and a time to build
up... time to weep, and a time to laugh...Whomever has matured in their spirit,
inevitably understands that there are dual aspects to this world."
A tanka [longer form of haiku] by, Kazusada Sumiyama, who lost his son on September
11th last year:
A memento is delivered with a flag
When the lid is opened
Scent of black sand
This spring, his son's third child was born.
Another tanka:
A life is passed onto another life tonight
Grow high and tall
O the tower of light
Shigeru Yokota, whose daughter was kidnapped
by North Koreans, was notified of her death recently -
"I cannot believe her death. It is unfortunate that there were only four people
found alive. For the families of ones who were alive, please do not hesitate to
celebrate."
"After President Bush made the statement regarding 'The Axis of Evil', people
were concerend that we are heading towards war. At least, there is no longer an
atmosphere where people can't even debate. There is a crack in the 'monolithic'
American Society. I hope that it gets bigger, " said Colleen Kelly, one of the
founders of survivor families' organization, "Peaceful Tomorrows."
Canadian Prime Minister Chrétien said, "I've never thought Saddam Hussein
was a great democratic leader and often wished that someone else was the president
of Iraq. However, looking around in the world, there are many leaders like him."
The Ecclesiastes continues on:
"...a time to keep silence, and a time to speak;
...a time of war, and a time of peace"
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